Настоящая публичная оферта в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ адресована любым дееспособным физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам (далее — «Заказчик») и является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Болстрен Веры Николаевны (ИНН 780723875325, ОГРНИП 321784700275101, далее — «Исполнитель») заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг в формате доступа к закрытому клубу (далее — «Договор»).
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Публичная оферта содержит все существенные условия Договора, присоединение к которому осуществляется путём принятия (акцепта) Заказчиком публичного предложения (оферты).
1.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ (ст. 435–444, гл. 39), Законом РФ «О защите прав потребителей».
1.3. В настоящем Договоре используются следующие термины:
1.3.1. Клуб — закрытый клуб «Отчаянные домохозяйки», представляющий собой подписочный продукт Исполнителя в формате закрытого Telegram-канала с ежемесячным контентом (видеорецепты, эфиры, материалы по теме месяца, доступ к комьюнити).
1.3.2. Услуга — предоставление Заказчику доступа к закрытому Telegram-каналу Клуба и материалам выбранного Тарифа на оплаченный период.
1.3.3. Тариф — выбранный Заказчиком вариант участия в Клубе с указанием объёма входящих в него материалов и форматов, размещённый на Сайте Исполнителя.
1.3.4. Сайт Исполнителя — информационный ресурс в сети Интернет, расположенный по адресу https://verabolstren.ru и иным адресам, указанным Исполнителем.
1.3.5. Подписка — модель оплаты Услуг, при которой денежные средства списываются с банковской карты Заказчика автоматически с установленной периодичностью (ежемесячно), при условии согласия Заказчика на регулярные автоматические списания.
1.3.6. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора путём совершения действий, указанных в п. 2.1 Договора.
1.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор. Новая редакция Договора вступает в силу с момента её опубликования на Сайте Исполнителя. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения.
2. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
2.1. Договор считается заключённым с момента акцепта Заказчиком публичной оферты путём совершения следующих последовательных действий:
• ознакомления с описанием Услуги и выбора Тарифа на Сайте Исполнителя;
• заполнения регистрационной формы (имя, адрес электронной почты, номер телефона);
• ознакомления с текстом настоящей оферты, Политикой в отношении обработки персональных данных и выражения полного и безоговорочного согласия с их условиями путём проставления отметок в соответствующих полях интерфейса Сайта;
• внесения 100% оплаты выбранного Тарифа в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящего Договора.
2.2. Совершая акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что является дееспособным лицом, достигшим возраста 18 лет, ознакомился с условиями Договора и описанием Услуги, понимает значение своих действий и даёт согласие на обработку персональных данных, а также, в случае оформления Подписки, на регулярные автоматические списания.
3. ЦЕНА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Цена Услуги определяется выбранным Заказчиком Тарифом и указывается на Сайте Исполнителя в рублях Российской Федерации. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и не является плательщиком НДС.
3.2. Оплата производится в безналичном порядке через сервис приёма платежей ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney») с использованием банковских карт. Все комиссии платёжных систем несёт Заказчик, если иное не указано на Сайте.
3.3. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
3.4. Подписка и автопродление. При оформлении Подписки Заказчик предоставляет Исполнителю и платёжному сервису согласие на регулярные автоматические списания со своей банковской карты в размере выбранного Тарифа с периодичностью один раз в календарный месяц. Списание производится в дату, соответствующую дате первоначальной оплаты, либо в ближайший рабочий день. Подписка продлевается автоматически до момента её отмены Заказчиком в порядке, предусмотренном п. 6.4 настоящего Договора.
3.5. Исполнитель вправе изменять цены в одностороннем порядке. Новые цены не распространяются на Заказчиков, оплативших Услуги по ранее действовавшим ценам, до момента очередного автоматического списания. О предстоящем изменении цены подписки Исполнитель уведомляет Заказчика не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты следующего списания. После уведомления Заказчик вправе отменить Подписку до даты следующего списания.
3.6. В случае невозможности списания денежных средств в дату очередного автопродления (отсутствие средств на карте, истечение срока её действия, блокировка карты и иные причины) доступ к Клубу приостанавливается до момента поступления оплаты.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1.
Исполнитель обязуется:4.1.1. Предоставить Заказчику доступ к закрытому Telegram-каналу Клуба и материалам выбранного Тарифа в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя.
4.1.2. Обеспечивать наполнение Клуба контентом в соответствии с описанием Тарифа, размещённым на Сайте.
4.1.3. Своевременно информировать Заказчика о существенных изменениях условий Договора и о предстоящих автоматических списаниях.
4.2. Исполнитель вправе:4.2.1. Самостоятельно определять формы, методы и периодичность подачи материалов Клуба.
4.2.2. Привлекать к оказанию Услуги третьих лиц (приглашённых экспертов, спикеров, технических специалистов), оставаясь ответственным за результат перед Заказчиком.
4.2.3. Использовать материалы, созданные в ходе оказания Услуг (записи эфиров, скриншоты, отзывы), в рекламных и информационных целях на безвозмездной основе. Личные данные Заказчиков (фамилия, имя, изображение) при таком использовании скрываются или обезличиваются, если иное прямо не разрешено Заказчиком.
4.2.4. Ограничить или прекратить доступ Заказчика к Клубу в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, в том числе пунктов 4.4.3–4.4.5, без возврата уплаченных денежных средств.
4.3. Заказчик обязуется:4.3.1. Своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги.
4.3.2. Предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг.
4.3.3. Не передавать доступ к материалам Клуба третьим лицам, не публиковать материалы Клуба в открытых источниках, не использовать материалы Клуба в коммерческих целях.
4.3.4. Соблюдать этические нормы при общении с другими участниками Клуба, Исполнителем и приглашёнными экспертами. Не допускать оскорблений, дискриминации, спама, рекламы сторонних продуктов и услуг в чатах Клуба.
4.3.5. Самостоятельно следить за состоянием своей банковской карты и наличием на ней средств для своевременного автопродления Подписки.
4.4. Заказчик вправе:4.4.1. Получать Услуги в соответствии с выбранным Тарифом.
4.4.2. Обращаться к Исполнителю за разъяснениями по вопросам, связанным с Услугами.
4.4.3. В любое время отменить автопродление Подписки в порядке, предусмотренном п. 6.4 настоящего Договора.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Доступ к Клубу предоставляется путём добавления Заказчика в закрытый Telegram-канал Клуба на основании указанного Заказчиком Telegram ID или username.
5.2. Доступ предоставляется на срок 1 (один) календарный месяц с даты оплаты. По истечении оплаченного периода доступ продлевается автоматически при условии успешного списания денежных средств в рамках Подписки.
5.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком в полном объёме по истечении оплаченного периода, если в течение этого периода Заказчику был обеспечен доступ к Клубу. Подписание акта оказанных услуг не требуется.
5.4. В случае возникновения у Заказчика вопросов или претензий по качеству Услуги Заказчик направляет соответствующее обращение на электронный адрес Исполнителя verabolstren9907@gmail.com или в Telegram @Vera_Bolstren. Срок ответа Исполнителя — не более 5 (пяти) рабочих дней.
6. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОТМЕНА ПОДПИСКИ
6.1. Возврат денежных средств за оплаченный период возможен исключительно в случае, если Заказчику не был выдан доступ к закрытому Telegram-каналу Клуба. В этом случае Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате в течение 7 (семи) календарных дней с даты оплаты.
6.2. С момента предоставления Заказчику доступа к Клубу Услуга считается оказанной, и денежные средства возврату не подлежат — независимо от того, пользовался ли Заказчик материалами Клуба фактически. Это связано с цифровым характером Услуги: с момента предоставления доступа Заказчик имеет техническую возможность ознакомиться с материалами и сохранить их.
6.3. Для оформления возврата по основанию п. 6.1 Заказчик направляет на электронный адрес Исполнителя verabolstren9907@gmail.com заявление, содержащее: фамилию, имя; контактные данные (email, телефон); дату и сумму оплаты; реквизиты для возврата (если возврат на иной счёт невозможен — возврат осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата). Решение о возврате принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней. Возврат осуществляется в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты принятия решения.
6.4. Отмена автопродления Подписки. Заказчик вправе в любой момент отменить автоматическое продление Подписки, направив письменное заявление на электронный адрес Исполнителя verabolstren9907@gmail.com или в Telegram @Vera_Bolstren не менее чем за 3 (три) календарных дня до даты следующего автоматического списания. После отмены автопродления доступ к Клубу сохраняется до окончания уже оплаченного периода. Денежные средства за оплаченный, но неиспользованный период не возвращаются.
6.5. Возврат денежных средств не производится, если Заказчик нарушил условия настоящего Договора (в том числе пункты 4.3.3–4.3.4) и доступ к Клубу был ограничен или прекращён по этому основанию.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ОГРАНИЧЕНИЯ ГАРАНТИЙ
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям Заказчика, связанным с настоящим Договором, ограничивается суммой оплаты, фактически полученной Исполнителем от Заказчика за последний оплаченный период.
7.3. Информация и материалы, предоставляемые в Клубе, носят информационно-рекомендательный характер и не являются индивидуальной медицинской, диетологической, психологической, юридической или иной профессиональной экспертизой. Применение рекомендаций по питанию, тренировкам и образу жизни осуществляется Заказчиком под свою личную ответственность. Перед существенными изменениями режима питания, физической активности или образа жизни Заказчику рекомендуется проконсультироваться с профильным специалистом.
7.4. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком каких-либо конкретных результатов в результате участия в Клубе. Результат полностью зависит от личности Заказчика, регулярности применения материалов Клуба, индивидуальных особенностей и иных факторов, не зависящих от Исполнителя.
7.5. Исполнитель не несёт ответственности за работоспособность каналов связи, программного обеспечения, мессенджеров и сторонних сервисов на стороне Заказчика, а также за временные сбои и перерывы в работе указанных сервисов, возникшие не по вине Исполнителя.
7.6. Исполнитель не несёт ответственности за действия третьих лиц — других участников Клуба, приглашённых экспертов, спикеров — выходящие за рамки оказания Услуг по настоящему Договору.
7.7. Заказчик несёт полную ответственность за решения и действия, предпринятые им на основе информации и материалов, полученных в ходе участия в Клубе.
8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
8.1. Все материалы Клуба (тексты, видео, аудио, изображения, графика, логотипы, рецепты, методические материалы) являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя или третьих лиц, действующих с разрешения Исполнителя, и защищены законодательством Российской Федерации об авторском праве.
8.2. Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование материалов Клуба исключительно для личных, некоммерческих целей в течение срока действия Подписки.
8.3. Заказчику запрещается:
• копировать, распространять, публиковать материалы Клуба в открытых источниках;
• передавать доступ к Клубу третьим лицам;
• использовать материалы Клуба в коммерческих целях, в том числе при оказании собственных услуг;
• создавать производные продукты на основе материалов Клуба.
8.4. В случае нарушения Заказчиком условий настоящего раздела Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ Заказчика к Клубу без возврата уплаченных средств, а также взыскать с нарушителя убытки в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения Договора, в том числе содержания материалов Клуба и обсуждений в чатах Клуба.
9.2. Совершая акцепт оферты, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте Исполнителя.
10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора и которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными средствами.
10.2. К таким обстоятельствам относятся, в частности: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, забастовки, действия органов государственной власти, существенные изменения законодательства, технические сбои на стороне сторонних сервисов (Telegram, ЮKassa и иных), длящиеся более 24 часов.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Все споры, возникающие из настоящего Договора, разрешаются Сторонами путём переговоров. Претензионный порядок разрешения споров является обязательным.
11.2. Претензия направляется в письменной форме на электронный адрес Исполнителя verabolstren9907@gmail.com. Срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) рабочих дней с даты её получения.
11.3. При недостижении согласия путём переговоров спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя — в суды г. Санкт-Петербурга — в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, с учётом подсудности, установленной для споров с участием потребителей Законом РФ «О защите прав потребителей».
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств либо до отмены Подписки.
12.2. Признание судом недействительным какого-либо положения настоящего Договора не влечёт недействительности иных его положений.
12.3. Действующая редакция Договора постоянно доступна на Сайте Исполнителя.
13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предпринимательБолстрен Вера НиколаевнаИНН: 780723875325
ОГРНИП: 321784700275101
Адрес регистрации: 198326, г. Санкт-Петербург, Красносельский р-н, тер. Сергиево, ул. Тимирязева, д. 10
Email: verabolstren9907@gmail.com
Телефон: +7 (911) 104-44-71
Telegram: @Vera_Bolstren
Расчётный счёт: 40802810455710023358
Банк: Северо-Западный Банк ПАО Сбербанк
БИК: 044030653
Корр. счёт: 30101810500000000653
КПП: 784243001
